Tourismus / ReiseveranstalterLissabon, Portugal
Premium-Reiseveranstalter: Monatsmagazin ohne Handarbeit, KI-Assistent für Voranfragen
Ein Premium-Reiseveranstalter in Lissabon gibt jeden Monat ein Magazin mit seinen aktuellen Angeboten heraus. Zusammenstellung und Satz kosteten das Team jeden Monat rund 40 Stunden Handarbeit.
- 40
- h Handarbeit pro Monat → 0, +31 % Conversion (Projekt 2024/25)
- +31 %
- Conversion von Anfrage zu Buchung (Projekt 2024/25)
Das Projekt im Überblick
Gleichzeitig banden wiederkehrende Fragen vor der Buchung viel Zeit im Vertrieb.
Was wir erreichen wollten
Das Monatsmagazin ohne manuellen Satz erstellen
Angebotsdaten nur einmal pflegen und direkt im Magazin nutzen
Den Vertrieb bei wiederkehrenden Voranfragen entlasten
Mehr Anfragen in Buchungen verwandeln
Wie wir es umgesetzt haben
Magazin aus den Angebotsdaten
Das Magazin entsteht jetzt automatisch aus den vorhandenen Angebotsdaten: Touren, Termine, Preise und Bilder werden in ein fertiges Drucklayout übernommen – ohne dass jemand Seiten von Hand zusammensetzt.
KI-Assistent für Fragen vor der Buchung
Ein KI-Assistent greift auf das aktuelle Tourenangebot zu und beantwortet typische Voranfragen selbstständig – zu Ablauf, Terminen, Leistungen und Preisen. Nur was er nicht klären kann, landet beim Vertrieb.
Einführung im Team
Beide Lösungen wurden vollständig umgesetzt und in den Alltag des Teams eingebunden: Das Magazin läuft monatlich mit, der Assistent beantwortet Fragen rund um die Uhr.
Was wir erreicht haben
Monatsmagazin zu 100 % automatisiert: 40 Stunden Handarbeit pro Monat entfallen (Projekt 2024/25)
Der KI-Assistent klärt 73 % der Voranfragen ohne Zutun des Vertriebs (Projekt 2024/25)
+31 % Conversion von Anfrage zu Buchung (Projekt 2024/25)
Vertrieb konzentriert sich auf die Anfragen, die wirklich eine Beratung brauchen
Fazit
Das Projekt zeigt, wie viel Zeit in wiederkehrender Routine steckt: Das Magazin erscheint weiter jeden Monat – nur ohne Handarbeit. Und weil Gäste ihre Fragen sofort beantwortet bekommen, buchen mehr von ihnen.
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