Integrationsplattform mit 71 fertigen Anbindungen. Ihre Systeme bleiben.
Als Integrationsplattform ersetzt PultOS weder Kasse noch Bank, Buchhaltung, Postfach oder Messenger. Wir lesen diese Systeme und zeigen Ihnen alles auf einem Bildschirm. Jede Anbindung zeigt, ob sie lebt. Fällt eine aus, sehen Sie „Wir haben nicht nachgesehen“ statt falscher Nullen.
Ihre Software bleibt, PultOS legt sich darüber.
Jede Anbindung meldet, ob sie zuletzt erfolgreich abgefragt hat.
Wo es keine Schnittstelle gibt, bauen wir eine eigene Anbindung.
Viele Systeme, kein Gesamtbild
Jedes System eine Insel
Bank, Shop, Kasse, Postfach und Versand haben jeweils eigene Logins und eigene Berichte. Zusammengeführt wird von Hand.
Anbindungen sterben leise
Die Bestellungen aus dem Shop kommen seit einer Woche nicht mehr an. Niemand merkt es, weil „das ja von allein läuft“.
Integration heißt Umstieg
Viele Anbieter verstehen unter Integration: Sie wechseln auf deren System. Das kostet Monate und die Nerven des Teams.
Keine Schnittstelle vorhanden
Manche Portale haben keine offene Schnittstelle. Die Daten bleiben drin und werden abgetippt.
Schnittstellen nach Kategorien und Beispiele aus dem Betrieb
Die 71 Integrationen sind eine Bibliothek, gewachsen bei unseren Kunden und bei uns selbst. Ihr Betrieb bindet an, was er braucht. Beim größten Kunden sind heute 16 Kanäle angeschlossen.
Banken und Buchhaltung
Lexware Office, Buchhaltungsplattformen mit Bankzugang, Import von Kontoauszügen in vier Formaten. Belege mit Zahlungsstatus, Umsätze aller Konten in einem Finanzbereich.
CRM und Kundendaten
Das Kundenregister der Plattform mit einer Karte pro Kunde und dem ganzen Verlauf. Bestehende Daten übernehmen wir aus Ihrem CRM, zum Beispiel aus Pipedrive, oder aus Ihren Tabellen.
Messenger und soziale Netzwerke
WhatsApp Business mit mehreren Nummern, Instagram Direct und Nachrichten der Facebook-Seite über die offizielle Schnittstelle von Meta, Lead-Formulare aus Facebook-Werbung, Telegram, LinkedIn-Verlauf.
Microsoft 365 und Outlook, Google Workspace und Gmail, jedes Postfach mit App-Passwort. Antworten gehen von derselben Adresse raus. Für Serien- und Transaktionsmails nutzen wir Brevo.
Onlineshops und Kassen
Bestellungen aus WooCommerce landen in der Kundenkarte. Kassensysteme liefern Umsatz und Durchschnittsbon jeder Filiale, bei einem Kunden acht Kassen mit Daten seit 2022.
Versanddienste
Versandplattformen und Paketdienste: Sendungsnummern und Zustellstatus stehen direkt in der Kundenkarte.
Telefonie
Cloud-Telefonanlagen: eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe erscheinen im Verlauf des Kunden, neben E-Mails und Chats.
Tabellen, Dateien und Kalender
Google Sheets lesen und schreiben, Google Drive und Firmenablage als ein Dateiregister, Teamkalender, Aufnahmen aus dem Besprechungsdienst Sembly.
Website, Analyse und Ausschreibungen
Website-Chat und Formulare, Matomo ohne Cookies, Google Search Console und Domainverwaltung. Dazu Ausschreibungsportale wie TED und die Bekanntmachungen des Bundes.
Ehrlich zeigen, was gerade nicht funktioniert
Gemessen wird nicht, wann zuletzt neue Daten kamen, sondern ob die Anbindung zuletzt erfolgreich abgefragt hat. Abgefragt und nichts Neues gefunden heißt: gesund. Eine verpasste Abfrage wird rot, mit Grund.
So kommen Ihre Systeme auf einen Bildschirm
Bestandsaufnahme
Wir listen mit Ihnen auf, welche Systeme, Postfächer, Nummern und Portale es gibt und wer die Zugänge hat.
Zugänge am ersten Tag
Zugänge sind der zäheste Teil jeder Einführung. Deshalb sammeln wir sie ab Vertragstag nach Liste, mit einer zuständigen Person auf Ihrer Seite.
Anbinden und übernehmen
Fertige Integrationen schalten wir zu, fehlende bauen wir. Parallel übernehmen wir Verlauf, Kunden und Dokumente.
Lebenszeichen einrichten
Jede Anbindung bekommt ihren Takt. Fällt eine aus, sehen Sie es am Bildschirm und wir bekommen eine Meldung.
Was IT und Geschäftsführung zur Integrationsplattform fragen
01. Müssen wir unsere Software wechseln?
Nein. Kasse, Bank, Buchhaltung, Postfächer und Messenger bleiben. PultOS liest die Daten und zeigt sie gemeinsam an.
02. Ist PultOS eine iPaaS-Lösung wie Make oder Zapier?
Nicht im klassischen Sinn. Eine iPaaS-Lösung verbindet Systeme miteinander, die Auswertung bauen Sie selbst. Bei PultOS sind die Anbindungen fertig, betreut und landen direkt in einem Bildschirm mit Kundenkarte, Finanzen und Kennzahlen. Wenn Sie zwei Systeme nur miteinander verbinden wollen, ist das ein Projekt unter Systemintegration.
03. Unser System steht nicht in der Liste. Und jetzt?
Dann bauen wir die Anbindung. Wo ein Anbieter eine offene Schnittstelle hat, arbeiten wir direkt damit. Wo nicht, meldet sich das System im Portal an wie ein Mitarbeiter. Ehrlich dazu: Manche Portale schicken einen Bestätigungscode aufs Telefon des Inhabers, dort geht es nicht ohne Menschen.
04. Binden Sie DATEV an?
Eine fertige DATEV-Anbindung haben wir heute nicht in der Bibliothek. Lexware Office ist angebunden. Für DATEV klären wir im Erstgespräch, welche Daten Sie brauchen und über welchen Weg wir sie bekommen.
05. Unsere Daten liegen in Excel, Fotos und Chats. Geht das?
Ja. Wenn Daten irgendwo existieren, holen wir sie heraus. Bei einem Kunden haben wir 1.850 Lieferantenrechnungen aus Fotos ausgelesen. Die Grenze ist ehrlich: Was auf dem Blatt fehlt, erfindet das System nicht.
06. Aus welchen Kanälen kann mein Team direkt antworten?
Aus vier: E-Mail, WhatsApp, Instagram und Website-Chat. Alle anderen Kanäle werden gelesen und landen im Verlauf des Kunden.
07. Was passiert, wenn eine Anbindung ausfällt?
Dann steht dort „Wir haben nicht nachgesehen“ mit Grund, statt einer Null, die wie ein ruhiger Tag aussieht. Veraltete Zahlen werden nie als aktuell angezeigt.
08. Wo laufen die Anbindungen und was passiert mit den Zugängen?
Auf unseren Servern in Deutschland. Wo der Anbieter es erlaubt, arbeiten wir mit einer freigegebenen App-Berechtigung statt mit persönlichen Passwörtern, bei Microsoft 365 und Google Workspace etwa ohne Postfach-Passwort. Jeden Zugang können Sie auf Ihrer Seite jederzeit wieder entziehen.
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Welche Systeme laufen bei Ihnen nebeneinander her?
Bringen Sie die Liste mit ins Erstgespräch. Wir sagen Ihnen, was davon wir schon anbinden und was wir bauen würden.