PultOS · Integrationen

Integrationsplattform mit 74 fertigen Anbindungen. Ihre Systeme bleiben.

Als Integrationsplattform ersetzt PultOS weder Kasse noch Bank oder Buchhaltung: Wir lesen diese Systeme und zeigen alles auf einem Bildschirm – mit Status jeder Anbindung.

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74: fertige Integrationen in der Bibliothek
45: Kommunikationskanäle
1: Lebenszeichen pro Anbindung

SEODACH KI-Berater

online · antwortet sofort

Hallo! Ich bin der KI-Berater von SEODACH. Erzählen Sie kurz, wo es in Ihrem Unternehmen hakt, und ich skizziere Ihnen einen Plan.

Lesen statt ersetzen
Ihre Software bleibt, PultOS legt sich darüber.
Lebenszeichen
Jede Anbindung meldet, ob sie zuletzt erfolgreich abgefragt hat.
Auch ohne Schnittstelle
Wo es keine Schnittstelle gibt, bauen wir eine eigene Anbindung.

BankKontoauszüge

Kassealle Standorte

PostfachE-Mail

MessengerWhatsApp, Instagram

PultOSLebenszeichen je Anbindung

Ein BildschirmKennzahlen, Anfragen

Ausfall sichtbarrot, mit Grund

PultOS fragt jede Quelle regelmäßig ab. Bleibt eine Abfrage aus, wird die Anbindung rot statt still eine Null zu zeigen.

Jede Anbindung zeigt, ob sie lebt

Echte PultOS-Oberfläche mit Beispieldaten: Übersicht der Anbindungen wie E-Mail, WhatsApp, Bankkonto, Kalender und Buchhaltung, jede mit Status und Antwortzeit; das Bankkonto ist als veraltet markiert.

Echte Oberfläche von PultOS, die Anbindungen sind Beispieldaten. Die Fälle weiter unten („89 Std.“, „520 Fehler“) stammen aus dem Betrieb.

Viele Systeme, kein Gesamtbild

Jedes System eine Insel

Bank, Shop, Kasse, Postfach und Versand haben jeweils eigene Logins und eigene Berichte. Zusammengeführt wird von Hand.

Anbindungen sterben leise

Die Bestellungen aus dem Shop kommen seit einer Woche nicht mehr an. Niemand merkt es, weil „das ja von allein läuft“.

Integration heißt Umstieg

Viele Anbieter verstehen unter Integration: Sie wechseln auf deren System. Das kostet Monate und die Nerven des Teams.

Keine Schnittstelle vorhanden

Manche Portale haben keine offene Schnittstelle. Die Daten bleiben drin und werden abgetippt.

Was wir anbinden

Schnittstellen nach Kategorien und Beispiele aus dem Betrieb

Die 74 Integrationen sind eine Bibliothek, gewachsen bei unseren Kunden und bei uns selbst. Ihr Betrieb bindet an, was er braucht. Beim größten Kunden sind heute 16 Kanäle angeschlossen.

Banken und Buchhaltung

Lexware Office, Buchhaltungsplattformen mit Bankzugang, Import von Kontoauszügen in vier Formaten. Belege mit Zahlungsstatus, Umsätze aller Konten in einem Finanzbereich.

CRM und Kundendaten

Das Kundenregister der Plattform mit einer Karte pro Kunde und dem ganzen Verlauf. Bestehende Daten übernehmen wir aus Ihrem CRM, zum Beispiel aus Pipedrive, oder aus Ihren Tabellen.

Messenger und soziale Netzwerke

WhatsApp Business mit mehreren Nummern, Instagram Direct und Nachrichten der Facebook-Seite über die offizielle Schnittstelle von Meta, Lead-Formulare aus Facebook-Werbung, Telegram, LinkedIn-Verlauf.

E-Mail

Microsoft 365 und Outlook, Google Workspace und Gmail, jedes Postfach mit App-Passwort. Antworten gehen von derselben Adresse raus. Für Serien- und Transaktionsmails nutzen wir Brevo.

Onlineshops und Kassen

Bestellungen aus WooCommerce landen in der Kundenkarte. Kassensysteme liefern Umsatz und Durchschnittsbon jeder Filiale, bei einem Kunden acht Kassen mit Daten seit 2022.

Versanddienste

Versandplattformen und Paketdienste: Sendungsnummern und Zustellstatus stehen direkt in der Kundenkarte.

Telefonie

Cloud-Telefonanlagen: eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe erscheinen im Verlauf des Kunden, neben E-Mails und Chats.

Tabellen, Dateien und Kalender

Google Sheets lesen und schreiben, Google Drive und Firmenablage als ein Dateiregister, Teamkalender, Aufnahmen aus dem Besprechungsdienst Sembly.

Website, Analyse und Ausschreibungen

Website-Chat und Formulare, Matomo ohne Cookies, Google Search Console und Website-Betrieb. Dazu Ausschreibungsportale wie TED und die Bekanntmachungen des Bundes.

iPaaS oder eigene Schnittstelle: was passt zu Ihnen?

Schnittstellen-Software gibt es in drei Formen. Welche passt, hängt davon ab, was nach der Anbindung mit den Daten passieren soll.

Baukasten

iPaaS und Workflow-Tools

Make, Zapier, n8n oder Enterprise-iPaaS verbinden Systeme miteinander. Abläufe, Fehlerbehandlung und die spätere Auswertung bauen und pflegen Sie selbst oder Ihr Dienstleister.

Einzelprojekt

Eigene Schnittstelle

Passt genau, auch für Branchensoftware ohne fertigen Baustein. Entwicklung und Pflege kosten Zeit, deshalb lohnt sie sich vor allem für zentrale Datenflüsse mit hohem Volumen.

Fertig betreut

PultOS Integrationen

Fertige, von uns betreute Anbindungen, deren Daten direkt in einem Bildschirm landen: Kundenkarte, Finanzen, Kennzahlen. Jede Anbindung zeigt, ob sie gerade lebt. Fehlt ein System, bauen wir es dazu.

Ehrlich zeigen, was gerade nicht funktioniert

Gemessen wird nicht, wann zuletzt neue Daten kamen, sondern ob die Anbindung zuletzt erfolgreich abgefragt hat. Abgefragt und nichts Neues gefunden heißt: gesund. Eine verpasste Abfrage wird rot, mit Grund.

89 Std.

Vorher: Die Sendungsdaten eines Versanddienstes kamen nicht mehr an. In einer normalen Übersicht hätte einfach nichts gestanden.
Nachher: Das Lebenszeichen blieb aus, die Anbindung wurde rot markiert und repariert.

520

Vorher: Ein Postfach lieferte 520 Fehler hintereinander. Von außen sah der Posteingang nur ruhig aus.
Nachher: Der Ausfall war als Fehler sichtbar, statt als ruhiger Tag durchzugehen.

3 von 22

Vorher: Eine grüne Übersicht über eingefrorenen Daten wirkt beruhigend und ist falsch.
Nachher: Beim größten Kunden sind drei von 22 Quellen direkt am Bildschirm als veraltet markiert. Das System zeigt seine Lücken.

Vorgehen

So kommen Ihre Systeme auf einen Bildschirm

Bestandsaufnahme
Wir listen mit Ihnen auf, welche Systeme, Postfächer, Nummern und Portale es gibt und wer die Zugänge hat.
Zugänge am ersten Tag
Zugänge sind der zäheste Teil jeder Einführung. Deshalb sammeln wir sie ab Vertragstag nach Liste, mit einer zuständigen Person auf Ihrer Seite.
Anbinden und übernehmen
Fertige Integrationen schalten wir zu, fehlende bauen wir. Parallel übernehmen wir Verlauf, Kunden und Dokumente.
Lebenszeichen einrichten
Jede Anbindung bekommt ihren Takt. Fällt eine aus, sehen Sie es am Bildschirm und wir bekommen eine Meldung.

Wissen zum Thema

Was ist iPaaS?

Integration Platform as a Service: Funktionsweise, Anbieterwahl und Risiken.

Was ist Datenintegration?

Wie Daten aus mehreren Systemen zu einem verlässlichen Bild werden.

Was ist eine API?

Die Schnittstelle, über die Programme miteinander sprechen.

Was ist ein Webhook?

Wie ein System ein anderes sofort über ein Ereignis informiert.

n8n, Make oder Zapier?

Drei Automatisierungstools im Vergleich: Datenschutz, Kosten und Pflege.

Was IT und Geschäftsführung zur Integrationsplattform fragen

Müssen wir unsere Software wechseln?

Nein. Kasse, Bank, Buchhaltung, Postfächer und Messenger bleiben. PultOS liest die Daten und zeigt sie gemeinsam an.

Ist PultOS eine iPaaS-Lösung wie Make oder Zapier?

Nicht im klassischen Sinn. Eine iPaaS-Lösung verbindet Systeme miteinander, die Auswertung bauen Sie selbst. Bei PultOS sind die Anbindungen fertig, betreut und landen direkt in einem Bildschirm mit Kundenkarte, Finanzen und Kennzahlen. Wenn Sie zwei Systeme nur miteinander verbinden wollen, ist das ein Projekt unter Systemintegration.

Unser System steht nicht in der Liste. Und jetzt?

Dann bauen wir die Anbindung. Wo ein Anbieter eine offene Schnittstelle hat, arbeiten wir direkt damit. Wo nicht, meldet sich das System im Portal an wie ein Mitarbeiter. Ehrlich dazu: Manche Portale schicken einen Bestätigungscode aufs Telefon des Inhabers, dort geht es nicht ohne Menschen.

Binden Sie DATEV an?

Eine fertige DATEV-Anbindung haben wir heute nicht in der Bibliothek. Lexware Office ist angebunden. Für DATEV klären wir im Erstgespräch, welche Daten Sie brauchen und über welchen Weg wir sie bekommen.

Unsere Daten liegen in Excel, Fotos und Chats. Geht das?

Ja. Wenn Daten irgendwo existieren, holen wir sie heraus. Bei einem Kunden haben wir 1.850 Lieferantenrechnungen aus Fotos ausgelesen. Die Grenze ist ehrlich: Was auf dem Blatt fehlt, erfindet das System nicht.

Aus welchen Kanälen kann mein Team direkt antworten?

Aus vier: E-Mail, WhatsApp, Instagram und Website-Chat. Alle anderen Kanäle werden gelesen und landen im Verlauf des Kunden.

Was passiert, wenn eine Anbindung ausfällt?

Dann steht dort „Wir haben nicht nachgesehen“ mit Grund, statt einer Null, die wie ein ruhiger Tag aussieht. Veraltete Zahlen werden nie als aktuell angezeigt.

Wo laufen die Anbindungen und was passiert mit den Zugängen?

Auf unseren Servern in Deutschland und der EU. Wo der Anbieter es erlaubt, arbeiten wir mit einer freigegebenen App-Berechtigung statt mit persönlichen Passwörtern, bei Microsoft 365 und Google Workspace etwa ohne Postfach-Passwort. Jeden Zugang können Sie auf Ihrer Seite jederzeit wieder entziehen.