Softwarewartung und Application Management: Wir betreiben, was wir bauen
Softwarewartung und Application Management aus einer Hand: Überwachung, Updates, Datensicherung und Weiterentwicklung – auf Servern in Deutschland und der EU, mit einem festen Ansprechpartner.
- 100 %
- Server in Deutschland und der EU
- 74
- Integrationen mit Lebenszeichen
- 9
- Unternehmen auf unserer Plattform
Hallo! Ich bin der KI-Berater von SEODACH. Erzählen Sie kurz, wo es in Ihrem Unternehmen hakt, und ich skizziere Ihnen einen Plan.
- Wir sehen den Fehler zuerst
Die Überwachung meldet Störungen an uns – in der Regel, bevor Ihre Kunden anrufen.
- Updates ohne Aufschub
Sicherheitsupdates werden geplant eingespielt, nicht vergessen.
- Jeden Monat schwarz auf weiß
Ein Bericht zeigt, was lief, was repariert und was verbessert wurde.
Gebaut ist schnell. Am Laufen halten ist die eigentliche Arbeit.
Nach dem Start ist der Dienstleister weg
Die Agentur hat abgerechnet und arbeitet am nächsten Projekt. Für einen Fehler im laufenden System gibt es ein Ticket, das irgendwann jemand liest – oder auch nicht.
Updates bleiben liegen
Frameworks, Bibliotheken und Server brauchen regelmäßig Sicherheitsupdates. Werden sie ausgesetzt, wird aus einer modernen Anwendung in wenigen Jahren wieder Altsoftware mit offenen Lücken.
Den Ausfall bemerkt der Kunde zuerst
Das Kontaktformular sendet seit Tagen nichts mehr, die Schnittstelle zur Buchhaltung ist still. Aufgefallen ist es, weil ein Kunde verärgert anruft.
Niemand weiß, ob das Backup taugt
Eine Sicherung gibt es angeblich. Ob sie sich wiederherstellen lässt, hat nie jemand ausprobiert – und im Ernstfall ist es zu spät dafür.
Application Management: alles, was Software nach dem Start braucht
Welche Leistungen Sie brauchen und mit welchen Reaktionszeiten, halten wir in einer Betriebsvereinbarung fest. Sie zahlen einen planbaren Monatsbetrag statt Überraschungen.
Überwachung und Lebenszeichen
Verfügbarkeit, Fehlerraten und Antwortzeiten Ihrer Anwendung werden laufend gemessen. Jede Schnittstelle meldet regelmäßig ein Lebenszeichen – bleibt es aus, geht ein Alarm an uns.
Updates und Sicherheit
Betriebssystem, Datenbank, Frameworks und Bibliotheken halten wir aktuell. Sicherheitsupdates spielen wir geplant ein und prüfen danach, ob alles wie vorher funktioniert.
Datensicherung mit Probe
Automatische Sicherungen in Deutschland, und in festen Abständen eine Wiederherstellung zur Probe. Sie wissen, dass das Backup funktioniert, statt es zu hoffen.
Störungsbehebung
Fällt etwas aus, reagieren wir in der vereinbarten Zeit, beheben die Ursache und schreiben auf, was passiert ist und wie es künftig verhindert wird.
Weiterentwicklung im Kontingent
Neue Felder, ein zusätzlicher Bericht, eine weitere Schnittstelle: Kleine Änderungen laufen über ein monatliches Kontingent, ohne jedes Mal ein neues Angebot.
Monatsbericht und Dokumentation
Einmal im Monat erhalten Sie einen kurzen Bericht: Verfügbarkeit, Vorfälle, Updates, erledigte Änderungen. Die technische Dokumentation halten wir laufend aktuell.
Was im Betrieb regelmäßig passiert
Laufend überwachen
rund um die UhrVerfügbarkeit, Fehlerraten und Antwortzeiten werden gemessen, jede Schnittstelle meldet ihr Lebenszeichen.
Sichern und Wiederherstellung proben
automatisch, Probe in festen AbständenSicherungen liegen in Deutschland. Dass sie sich wiederherstellen lassen, prüfen wir regelmäßig.
Updates einspielen
geplantBetriebssystem, Datenbank, Frameworks und Bibliotheken bleiben aktuell. Danach prüfen wir, ob alles wie vorher läuft.
Berichten und planen
monatlichEin Bericht zeigt, was lief, was repariert und was verbessert wurde. Gemeinsam planen wir die nächsten Schritte.
Wir betreiben zuerst unsere eigene Software
- 9Unternehmen auf unserer Plattform
Auf unserer Plattform PultOS arbeiten 9 Unternehmen. Was wir Kunden als Betrieb anbieten, machen wir für uns selbst jeden Tag.
- 74fertige Integrationen
Jede davon wird mit Lebenszeichen überwacht. Ändert ein Anbieter seine Schnittstelle, sehen wir es am Ausfall des Signals.
- 100 %Server in Deutschland und der EU
Eigene Server und Datenbanken bei Hetzner in Deutschland und der EU. Die Sicherungen liegen in Deutschland.
- 10+ JahreEntwicklungserfahrung im Team
Wir kennen die Anforderungen deutscher Unternehmen an Datenschutz, Dokumentation und Verlässlichkeit aus eigener Praxis.
So kommt Ihre Software in gute Hände
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Anwendung, Server, Schnittstellen und bestehende Sicherungen an. Haben wir die Software selbst gebaut, entfällt dieser Schritt weitgehend.
Betriebsvereinbarung
Wir legen schriftlich fest, was überwacht wird, welche Reaktionszeiten gelten, wer Ansprechpartner ist und wie viel Weiterentwicklung im Monat enthalten ist.
Laufender Betrieb
Überwachung, Updates und Sicherungen laufen ab dem ersten Tag. Störungen und Änderungswünsche melden Sie an einer Stelle und sehen den Bearbeitungsstand.
Bericht und Planung
Monatlich besprechen wir den Bericht und planen die nächsten Verbesserungen. So bleibt die Software aktuell und wird nicht in ein paar Jahren wieder zum Modernisierungsfall.
Fragen zu Betrieb und Wartung
Betreiben Sie auch Software, die Sie nicht selbst gebaut haben?
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Wir müssen wissen, wie die Anwendung aufgebaut ist, wo sie läuft und in welchem Zustand sie ist. Danach sagen wir Ihnen offen, ob wir sie so übernehmen können oder was vorher in Ordnung gebracht werden muss.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Die Reaktionszeiten stehen in der Betriebsvereinbarung, abgestuft nach Schwere: Ein Ausfall der Anwendung wird anders behandelt als ein Schönheitsfehler. Wir versprechen nur Zeiten, die wir schriftlich zusagen und einhalten können.
Wo laufen unsere Anwendungen und Daten?
Auf eigenen Servern in Deutschland und der EU. Sie erhalten einen Auftragsverarbeitungsvertrag, die Beschreibung der technischen Schutzmaßnahmen und eine Liste aller eingesetzten Dienste.
Sind wir damit an Sie gebunden?
Nein. Code, Zugänge und Dokumentation gehören Ihnen. Die Betriebsvereinbarung ist kündbar, und bei einem Wechsel übergeben wir alles so, dass ein anderer Dienstleister oder Ihre eigene IT ohne Rätselraten weitermachen kann.
Brauchen wir dann noch eine eigene IT-Abteilung?
Für die Anwendungen, die wir betreiben, nicht. Arbeitsplatz-IT wie Rechner, Drucker und Telefonanlage gehört nicht zu diesem Betrieb – dafür bleibt Ihr bisheriger IT-Dienstleister zuständig. Wir stimmen uns bei Bedarf direkt mit ihm ab.
Gilt der Betrieb auch für Schnittstellen und Automationen?
Gerade für sie. Verbindungen zwischen CRM, Buchhaltung, Bank und Shop brechen am häufigsten still, weil ein Anbieter etwas ändert. Deshalb meldet jede Integration ein Lebenszeichen, und wir ziehen Änderungen nach, bevor Daten verloren gehen.
Betreuen Sie auch Websites?
Ja, aber als eigene Leistung: Updates, Sicherungen und Änderungen an einer bestehenden Website laufen über die Website-Wartung, nicht über diesen Betriebsvertrag. Hier geht es um Anwendungen, Schnittstellen und Automationen; eine Website nehmen wir nur dann mit auf, wenn sie Teil derselben Anwendung ist. Wer eine neue Website mit Pflege zum Monatspreis sucht, findet das im Website-Abo.
Was kostet ein Wartungsvertrag für Software?
Einen festen Monatsbetrag, der sich nach Umfang der Anwendung, den Reaktionszeiten und dem Kontingent für Weiterentwicklung richtet. Die Grundlagen unserer Preise finden Sie auf der Preisseite, das konkrete Angebot nach der Bestandsaufnahme.
Das könnte Sie auch interessieren
Portale und Fachanwendungen, die wir bauen und betreiben.
Verbindungen, die wir mit Lebenszeichen überwachen.
Wenn die Software für den Betrieb erst erneuert werden muss.
Neue Software von Grund auf.
Pflege, Updates und Sicherungen für eine Website, die Sie schon haben.
Website mit Betreuung zum festen Monatspreis.
Wie wir Projekte und Betrieb abrechnen.
Prüfung und Umbau nach BFSG — Pflicht ab Juni 2025 für viele Anbieter.
Wer kümmert sich heute um Ihre Software?
Wenn die ehrliche Antwort „eigentlich niemand“ lautet, sprechen wir darüber. Im Erstgespräch klären wir, was betrieben werden muss, wo die größten Risiken liegen und wie eine Übernahme ablaufen würde.
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich.
Lieber direkt sprechen? (0) 89 24 8853 444 WhatsApp