Profimap: Anfrage-Formular mit Vorqualifizierung: Ein Verzeichnis für Handwerk und Bau, neu gebaut

Das Projekt im Überblick

Genau daran scheitern die meisten Branchenverzeichnisse: Sie haben eine Startseite, eine Suchmaske und tausende Firmenkarten, die nie gefunden werden, weil zwischen der Suche des Kunden und der Karte des Betriebs keine Seite steht. Profimap haben wir deshalb von der anderen Seite gebaut. Grundlage ist ein eigener Bestand von Betriebsangaben aus Kartendiensten, der auf Handwerk, Bau und handwerksnahe Dienstleistung eingegrenzt wird: Berufe, die nicht zum Gewerk gehören, kommen nicht hinein, auch wenn die Datenquelle sie mitbringt. Aus Beruf und Ort entsteht dann jeweils eine eigene Seite — zum Stand des Umzugs waren es mehrere Tausend Paare, und zwar ohne leere Seiten, weil eine Seite ohne Betriebe niemandem nützt und der Suchmaschine schadet. Dazu gehört die unspektakuläre Arbeit, die ein Umzug wirklich kostet: Alte Adressen der Vorgängerseite wurden einzeln auf ihre neuen Ziele gelegt, statt sie auf die Startseite zu werfen. Die Zuordnung von Firmen zu Städten prüfen wir laufend nach, weil bei Kartendaten die Adresse eines Betriebs und der Ort, unter dem er gefunden wurde, auseinanderfallen können. Für den Betrieb gibt es zwei Wege: ein Eintrag mit Profil, Leistungen und Bewertungen, und ein geführtes Anfrageformular, in dem der Suchende sein Vorhaben beschreibt — Gewerk, Objekt, Umfang, Zeitpunkt, Ort — statt nur „bitte Angebot“ zu schreiben. Die Anfrage läuft in unsere Datenbank, von dort in das Vertriebssystem, und jeder Schritt hinterlässt eine Zeile, aus der sich die Spur der Anfrage lesen lässt. Gemessen wird mit eigenen Zählpunkten für Anfrage und Telefonklick, nicht mit Gefühl.